Зетта и AP Companies сработали хорошо, но есть нюансы. Ассистанс ap companies отзывы таиланд


Ассистанс AP Companies - Отзывы, страховка онлайн

Первое, что можно сказать про отзывы о российском ассистансе AP Companies — это наличие сомнений в достоверности большей их части. На первый взгляд, многие отзывы выглядят вполне обычно, но, если пересмотреть десяток-другой, видна их однотипность. В таких комментариях, люди, якобы, пользовавшиеся услугами AP Companies, часто путаются в географических названиях и других особенностях мест, где они, вроде как, отдыхали. На форумах такие отзывы часто оставляют пользователи, которые только зарегистрировались.Если же игнорировать сомнительные заявления о безупречной работе сервисной компании, складывается довольно печальная картина: негативные отзывы об AP Companies доминируют.

Оглавление

Позитивные отзывы об ассистансе AP Companies

Напомним, что отзывов об AP Companies, которые не внушают доверие, весьма много. Здесь мы не ссылаемся на такие отзывы и никак их не учитываем.Что касается гарантированно достоверных высказываний путешественников, то те, кто оценивает работу ассистанса позитивно, мягко говоря, не слишком много.

Негативные отзывы об AP Companies

Едва ли не во всех негативных отзывах об AP Companies звучит одна и та же претензия — неспешность сотрудников компании. Многие предполагают, что ассистанс намеренно тянет время, в надежде, что клиент сам найдет доктора и самостоятельно заплатит за лечение.Некоторые путешественники признаются, что купили страховку с этим ассистансом, начитавшись хвалебных отзывов, но, когда у них самих произошел страховой случай, поняли, что отзывы были фальшивыми.

И ещё один серьезный минус AP Companies, встречающийся в отзывах — предложение застрахованному платить за свое лечение самостоятельно. Такое, конечно, бывает и у очень хороших ассистансов, но в исключительных случаях, когда путешественник находится на краю земли, где очень сложно найти лечебные учреждения, которые готовы принять гарантийное письмо.

Отзывы об AP Companies в Таиланде

Отзывов об AP Companies в Таиланде, вызывающих большие сомнения в подлинности, очень много. Ассистанса нахваливают на все лады, но, если администрации сайтов, где размещаются такие отзывы, просят дополнительные подтверждения достоверности комментариев, в ответ — тишина. В итоге, модераторы размещают рядом с липовыми отзывами вот такие комментарии:

Что касается настоящих отзывов об AP Companies в Таиланде, то путешественники недовольны тем, что ассистанс уклоняется от оказания помощи и оплаты лечения, а, если что-то и предпринимает то, только после многочисленных звонков с требованием выполнить свои обязательства.

Страховки с ассистансом AP Companies

Партнерами ассистанса AP Companies являются несколько российских страховщиков: Согласие, Ренессанс, Русский Стандарт и Zetta.Полисы всех названных компаний продаются на Cherehapa.

Обратите внимание на то, что Согласие и Ренессанс сотрудничают не только с AP Companies.

На сайте Сравни.ру можно купить онлайн полис Согласие с ассистансом Savitar Group, о котором большинство путешественников отзываются хорошо.

На ресурсе Polis812 можно приобрести страховку Ренессанса с ассистансом Global Voyager Assistance, правда, отзывы о GVA ещё хуже, чем об AP Companies.

Краткие сведения об ассистансе AP Companies

Если посетить сайт AP Companies, можно заметить, что то, как расхваливает себя ассистанс, весьма похоже на стиль хвалебных липовых отзывов. Компания у них, ни много ни мало, «ведущая в мире» с головным офисом, который «расположен в Испании».

А вот о том, что AP Companies — это лишь бренд, а название компании, в соответствии с учредительными документами — Общество с ограниченной ответственностью «Медлэйбл», информация на сайте отсутствует.Если же ознакомиться с данными ЕГРЮЛ, можно узнать, что ассистанс — российская компания, которую основали два физлица.

Официальный сайт AP Companies ap-companies.ruТел.: +7 (495)-989-11-20e-mail: [email protected]

assistancetop.ru

Туристическая страховка для выезда за границу (Таиланд, США, Европа и др.) Личный опыт

Выезжая в отпуск, запаситесь страховкой. Для тех, кто не хочет много читать, а только желает узнать цены на надежную страховку, смотрите сразу здесь (промокод на скидку на страховку там же, ниже). А далее расскажу подробно, как правильно выбрать страховку и какую страховку лучше купить.

Думаю, сейчас уже не надо объяснять, что страхование в путешествии обязательно. Про ситуации, когда в незнакомой стране “Шел. Упал. Очнулся. Гипс” вы можете прочитать в любом форуме. Наивно думать, что страховка не нужна, потому что “со мной-то точно ничего не случится” – чаще всего именно молодые и здоровые попадают в больницы с самыми нелепыми травмами. Совсем недавно в Таиланде мой знакомый (26 лет, не пьет, ни курит, спортсмен) шел по улице, на него чуть не наехал велосипедист, он шарахнулся и попал под машину – 2 месяца больницы!А знаете, сколько стоит, например, открытый перелом любой конечности в Таиланде? Не поломать, а вылечить :) От 1500$ всего лишь за первую помощь и один день в госпитале!!! Не поверил бы, если бы лично не увидел счет в Бангкок госпитале. Если же случится авария на мотобайке, то будьте готовы выложить более серьезные суммы. Впрочем, дело каждого – либо заплатить 100$ за страховку, либо потом собирать по всем социалкам 10000$ на лечение.

Какую страховку лучше выбрать для отпуска за границей? Какая страховка подходит для визы? Я долго разбирался в этих вопросах, перепробовал много страховок и теперь меня постоянно просят помочь, какую страховку купить. Решил все это выложить на нашем форуме Ездили-Знаем, чтобы каждый раз не объяснять – надеюсь многим будет полезно.Тема про страховки огромная, поэтому постараюсь объяснить коротко и без терминов, только самое важное.

Какая страховка лучше для поездки за границу?

Расскажу по шагам, как правильно выбирать туристическую страховку и на что надо обратить внимание.

1. Ассистанс Выбирая страховку, смотрите первым делом, какая компания вам будет помогать в другой стране – это называется ассистанс (assistance – сервисная компания). Т.е. например, покупаете вы страховку в своем банке, но в этом случае банк – всего лишь посредник. Если что-то случится, то помогать вам будет не ваш банк, и даже не страховая компания, логотип которой указан на страховом полисе, а компания-ассистанс! Поэтому всегда перед покупкой спрашивайте “Кто ассистанс?” – от этого вопроса может зависеть ваша жизнь и это не шутка.

Перечитав огромное количество отзывов о страховках на форумах и блогах, а также из собственного опыта и опыта друзей я остановился на Мондиаль (Mondial assistance) – на мой взгляд, у них самое лучшее соотношение “цена-качество”. В России их лучше всего покупать у tripinsurance, ниже напишу почему. И напишу почему вместо Мондиаль теперь надо выбирать Allianz (пишу здесь для тех, кому лень читать).

Составил для себя такой рейтинг:Отлично: Allianz от Tripinsurance (бывший Mondial) – см. ниже подробнее.Хорошо: ISOS (International SOS), AP Companies – выгоднее всего покупать здесь.Средне: Class Assistance, Global Voyager Assistance (GVA) – есть негативные отзывы, но достаточно и положительных. Зато у них, пожалуй, самые недорогие страховки, которые часто предлагают в банках как дополнение к пакету услуг или онлайн здесь. Если вы противник страховок, следует взять хотя бы эту.Не рекомендую: Europ Assistance, Axa assistance

У одной и той же страховой компании могут быть разные полисы и ассистансы.Так, например, страховые полисы с Европ Ассистанс предлагают следующие страховые компании: Сбербанк Страхование, Тинькофф Страхование, Абсолют Страхование, Ресо Гарантия. Поэтому покупая страховку в этих страховых компаниях, спрашивайте полис с другим ассистансом.

2. Выбирайте страховку без франшизыЕсли страховка будет с  франшизой, например 100$, то это значит, что при наступлении страхового случая, платить 100$ будете вы, а “сверху” покроет страховая. И если например, вы подхватили насморк, и счет в больнице менее 100$, то нет смысла обращаться в страховую компанию.

3. Обращайте внимание на мелкий текстЧитайте договор страхования ДО покупки. Лениво читать договор? Тогда хотя бы прочитайте форумы о том assistance, страховку которого собираетесь купить.

Важные детали, на которые надо обратить внимание при покупке страховки:

На фото: дорога в тысячу миль начинается с хорошей страховки.

– Тем, кто часто путешествует, удобно покупать годовую страховку. НО! Годовая страховка, как правило, работает только 90 дней, затем надо вернуться. Это значит, что поехав на зимовку в Таиланд на 150 дней – последние 60 дней страховка работать не будет. Придется снова вернуться в страну проживания, и только после этого она снова “включится”. В этом случае лучше сразу купить годовую без ограничения в 90 дней – такие бывают, но стоят в разы дороже.

– Покупайте страховку ДО выезда из страны постоянного проживания! Если вы уже находитесь за границей, узнайте будет ли действовать страховка, если вы купите ее онлайн, так как большинство страховок работают, только если вы покупаете ее в стране постоянного проживания.

– Проверяйте, подходит ли страховка для оформления виз. Даже, если вам не требуется в какую-то страну страховка, но вы просто хотите застраховаться от несчастного случая – лучше берите ту страховку, которая подходит для оформления виз – это означает более “высокое качество и надежность” страховки, т.е. при необходимости скорее всего вам окажут мед.помощь, а не будут придумывать отговорки.Самые недорогие страховки для виз здесь >>

– Если несчастный случай произошел в состоянии опьянения, то никакая туристическая страховка его не покроет. Поэтому, если вы планируете “не просыхать” весь отпуск, то нет смысла покупать страховку.

– Если вы собираетесь ездить на мотобайке или велосипеде, кататься на горных лыжах, заниматься дайвингом или снорклить, волейболом (даже на пляже), ходить в любительские пешие походы и т.п., то всегда выбирайте “Активный отдых”. Без этой опции в лучшем случае вам покроют травму при плавании в бассейне или аквапарке, занятиях в тренажерном зале или пробежку в парке.

– Повреждения при аварии на мотобайке вам оплатят только в случае наличия прав, допускающих водить мотобайк. Если при этом вы трезвый, соблюдали ПДД и были в шлеме.

– Всегда имейте при себе копию страхового полиса хотя бы на смартфоне. Еще лучше – распечатать копию и везде возить с собой, например, в кармане (в случае, если вы окажетесь без сознания, вам быстро окажут помощь, а не будут долго разбираться, везти ли вас сперва в госпиталь для бомжей или оказывать нормальную мед. помощь). Чтобы воспользоваться страховкой, при наступлении несчастного случая, первым делом звоните по телефону, указанному в полисе – вам перезвонят и скажут в какую больницу ехать.

Страховка в Таиланд

На фото: отправляясь на отдых к морю, берите хорошую страховку. Ничто не должно отвлекать от отдыха:)

Чаще всего меня спрашивают про страховки в Таиланд. Отвечаю.Вы можете купить страховку в Таиланд в своей стране. Своим друзьям я обычно рекомендую tripinsurance – о ней подробнее в следующем пункте.

Кроме того, сейчас появился тайский официальный сайт специально для туристов, где можно купить страховку онлайн – thailandtravelshield.tourismthailand.org (Allianz Global Assistance) или здесь.Эта страховка подходит тем, кто хорошо говорит по-английски или по-тайски. Покрывает несчастные случаи на мотобайке. Действует максимум 60 дней за раз, т.е. даже если вы купили годовую страховку, то на 61 день непрерывного пребывания в Таиланде она перестает работать – надо выехать и въехать заново. Удобна тем, что покупать ее не обязательно из страны гражданства, достаточно выехать в ЛЮБУЮ другую страну.Почему это удобно? Например, ваша российская страховка закончилась за 90 дней, а вы решили остаться еще на 30 дней – выезжаете в Малайзию, покупаете тайскую страховку, возвращаетесь – готово.Я эту страховку еще не пробовал. Отзывы о ThailandTravelShield пока что не самые хорошие – у людей возникают проблемы  уже на стадии покупки. Если вы пользовались, напишите, пожалуйста, здесь.

Где купить страховку онлайн?

Как я уже писал, для себя я выбрал сервисную компанию Mondial assistance. Раньше эти страховки продавал Сбербанк. Сейчас, увы, они перестали работать со Сбербанком. Я долго искал, где их купить или чем заменить. Оказывается Mondial assistance вошли в группу Allianz Global Assistance (Германия, одна из крупнейших страховых компаний мира). Теперь купить эту страховку можно на сайте tripinsurance (бывш. «Цюрих») – они продают страховки Мондиаль, но теперь называется Allianz Global Assistance.Удобно, что все по-русски.

У этой страховки несколько существенных плюсов:

– Tripinsurance напрямую продают страховки Allianz и только их – это означает, что они могут четко и внятно ответить на любые ваши вопросы и подобрать нужный вариант.Для примера, когда я раньше покупал страховку в Сбербанке, девочки на вопрос об ассистансе (сервисной компании) только хлопали глазами “Это что?”, а на вопрос “Входит ли в страховку активный отдых?” отвечали “Вы сможете прочитать это после покупки – пока я не проведу оплату, не смогу получить текст полиса”. Согласитесь, условия страховок иногда так запутаны, что не каждый разберется, а в случае травмы турист совсем не хочет внезапно узнать, что “это не входит в страховой случай”. Так вот, с Tripisurance таких “сюрпризов” у меня не было – что обещали, то и делают.

– Отзывы о tripinsurance – гораздо больше положительных, чем о других страховках. Негативные отзывы я тоже видел, но они были от туристов, которые даже не пытаются вникнуть, что покупают (например, не включили опцию “спорт” и им не оплатили активный отдых – поэтому всегда рекомендую брать не самое дешевое, а самое нужное, чтоб потом локти не кусать).

– НЕТ франшизы. Т.е. ничего не надо платить на месте в госпитале.

– Страхуют даже поездки по России.

– Езда на арендованном мотобайке или автомобиле входит в базовую стоимость.

– Можно купить как на короткий срок, так и годовую страховку. Есть даже страховки, которые работают весь год без ограничений в 90 дней (см. тариф Multitrip) – удобно тем, кто работает или учится за рубежом.

– Вы можете купить страховой полис, если уже находитесь за границей. Но в этом случае надо покупать Multitrip либо “ежедневный” (годовой не подойдет). Учитывайте, что полис начнет действовать только на 6-ой день после оплаты – т.е нет смысла оплачивать первые 5 дней, поэтому при покупке, указывая дату начала страховки, прибавляйте к текущей дате 6 дней.

– Все страховки подходят для оформления визы (Шенген и пр.).

– Отзывчивая русскоязычная поддержка. Если что-то непонятно, смелее задавайте им вопросы.

Как правильно выбрать территорию страхования

1. Если собираетесь путешествовать по всему миру, то “Весь мир + Таиланд”;2. Если НЕ собираетесь ехать в Таиланд, то будет дешевле, выбирайте “Весь мир, кроме Таиланда”;3. Если НЕ собираетесь ехать в Таиланд, США, Канаду, Японию, Австралию, страны Карибского бассейна и по России, то будет ЕЩЕ ДЕШЕВЛЕ – выбирайте “Шенген + Почти весь мир”;4. Если собираетесь в тур по России и СНГ, то выбирайте “Россия и СНГ” – страховка работает кроме региона в радиусе 90 км от места постоянного проживания.

Можно выбрать и отдельную страну, но часто автоматически страхование действует и в других странах. Например, если выбираете США, то вы будете застрахованы на территории всего мира, кроме Таиланда. Если выберите Испанию, будете застрахованы в Испании, в Шенгене и других странах мира (Индонезия, Вьетнам, Китай, Мальдивы …) за исключением США, Канады, Японии, Таиланда, Австралии, стран Карибского бассейна и России.

Сколько стоит страховка?

Узнать цену на страховку легко – вот калькулятор для расчета стоимости страховки:

 

Введите промокод EZD10 в графе промо-код на сайте tripinsurance.ru – эксклюзивная скидка 10% от Ezdili-Znaem! Или просто перейдите по прямой ссылке tripinsurance.ru/?promo=EZD10

Если вы путешествуете в году суммарно более 50 дней, либо не знаете точно, сколько дней будете отдыхать и в какой стране, то выгоднее брать годовой полис “Весь мир + Таиланд”. Он будет действовать до 90 дней на каждую поездку, ездить можно сколько угодно раз в течение года, во всех странах мира.Например, 30 дней в Таиланде зимой + 25 дней в Греции летом + 15 дней в Испании осенью.Кстати, предъявляя годовой полис для шенгенской визы, больше шансов получить долгосрочную визу.

Рекомендую также прочитать, как купить страховку, чтобы съэкономить до 60% + актуальные промокоды Tripinsurance >>

У вас был опыт со страховыми компаниями? Есть, что дополнить о страховках tripinsurance? Делимся опытом о страховках здесь (по возможности, пожалуйста, в отзывах указывайте страховую компанию и ассистанс).

Друзья, присоединяйтесь к нам в – Facebook или Vkontakte или Одноклассники - обмениваемся опытом, выдаем ЛАЙФХАКИ, рассказываем о текущих скидках! А также фотки и советы путешественникам в Инстаграм и Telegram. ← Жми «Нравится» и читай нас в Фейсбуке

Копирование запрещено.

ezdili-znaem.com

Собранные отзывы о Class assistance

Здесь собраны отзывы путешественников о Class assistance со всех российских форумов и большинства западных. Я их обновляю каждые пол года и эти актуальны на май 2017. Если страхование туристической поездки для вас вновинку, то обязательно прочитайте самый главный пост и у вас отпадет большинство вопросов. Прочитать самый главный пост про страхование туристов.

На 2017 год Класс Ассистанс работает со страховыми Либерти и Альфастрахование, поэтому будем смотреть как они организуют лечение, а также я нашел форум, где бывшие сотрудники оставляют отзывы и описывают свою работу изнутри.

Организация работы внутри компании хорошая, никто не пытается обманывать или специально не платить по страховке. Но операторов в офисе очень мало, за смену им приходится обрабатывать по 50-60 страховых случаев, в праздничные дни там твориться абсолютный треш. Операторы очень стараются помочь, но они просто физически не успевают.

Из этого получается что Class assistance вполне хорошая компания, которая не отказывается от своих обязательств и выглядит вполне надежно, но только в стандартных ситуациях, потому что в такой неразберихе любой нестандартный случай решать абсолютно невозможно. Очень часто туристам, которые ждут помощи приходится звонить операторам по несколько раз и каждый раз заново объяснять свою проблему. Делать это с сильной болью довольно сложно и нервно.

Также вам следуем самим прочитать правила работы со страховой и о госпиталях, потому что они вряд ли будут все это объяснять.

Еще большая проблема сервисной компании — это текучка и молодой коллектив. Работают студенты, которые понятия не имеют о том, с какими проблемами сталкиваются путешественники с детьми или пожилые люди, также как и об особенностях других стран. Они легко могут что-то перепутать или не подумать, что маме с больным маленьким ребенком очень сложно будет куда-то ехать, а даже если и подумают, то ничего сделать не смогут — потому что их уже ждет другой звонок.

На самом деле это проблема большинства компаний средней ценовой категории, поэтому просто будьте звонить несколько раз, причем чаще всего по межгороду.

Описанный страховой случай так ничем и не решился. Для нас важна первая часть сообщения, где сервисная компания не перезвонила туристу.

Особенности работы Сlass assistance в Таиланде

Чтобы понять как сервисная компания работает в Таиланде, нужно знать небольшую предысторию. Дело в том, что первыми стали продавать страховки через интернет именно Либерти с этим асситансом, они же первыми сделали партнерскую программу для блогеров. Именно поэтому ее начали рекламировать все, включая популярный форум Винского. Благодаря этому у них накопился огромный опыт работы с самостоятельными путешественниками и огромная сеть партнеров по всей Азии.

На самом деле ассистанс неплохой. Для большинства курортов Таиланда уже действуют давно отработанные схемы. Они без проблем могут и прислать к Вам врача на дом и предложить проехать в госпиталь.

В каких больницах вас будут лечить в Таиланде:

На Ко чанге — International Clinic Koh Chang. Это клиника входит в самую большую и самой современную сеть Таиланда — Bangkok Hospital. Это очень хороший вариант, потому что Вам не придется ехать на материк — в Трат.

В Паттайе — Memorial Hospital. Вариант средний. Это небольшой госпиталь без русского переводчика, там постоянно дежурит 1-2 врача, остальные приходящие. Т.е. вас может принять врач, но сразу все анализы и диагноз не поставят.

На Самуи — Samui International Hospital. Сам госпиталь люди хвалят, но квалификация врачей оставляет желать лучшего. Т.е. к вам будут очень вежливы, вы будете в хорошей палате, но лечение может не помогать, либо вам могут дать то, на что у вас аллергия.

На Пхукете — Phuket International. Вполне хороший госпиталь. Нареканий по нему немного.

Как связаться с ассистансом в Таиланде

Конечно, эта информация должна быть у вас написана в страховке, но я обратился напрямую к сотрудникам через facebook и в течение суток они мне ответили, что кроме основного телефона в России, есть 3 способа обратиться через интернет:

 

site2max.ru

Лучшие ассистансы | Отзывы, страховки онлайн

Любой путешественник, которому приходилось обращаться за медицинской помощью за границей, знает, что выбор хорошего ассистанса не менее важен, чем выбор страховой компании. Страховщик формирует набор услуг, которые включены в медицинский полис и финансирует оказание помощи. А главная задача ассистанса — организовать эту помощь за рубежом. У лучших ассистансов работа налажена и имеется большая сеть клиник-партнеров, поэтому турист получает быстрые и качественные медицинские услуги. Если же сотрудники сервисной компании не имеют достаточной квалификации, а количество зарубежных партнеров мало, застрахованный оказывается брошенным на произвол судьбы и вынужден решать все проблемы сам.

Какой ассистанс лучше? Наш рейтинг

Составляя рейтинг, мы исходили из того, что лучший ассистанс — это компания, которая способна:— Оперативно (в пределах 1 часа) организовать медицинскую помощь в большинстве стран мира;— Отправить путешественника в хорошую клинику или вызвать квалифицированного доктора на дом;— Обеспечить лечение по гарантийным письмам, чтобы туристу не было нужды платить самому и потом выпрашивать возмещение у страховой компании.

Отвечая на вопрос о том, какой ассистанс лучше, мы анализировали сотни отзывов путешественников. Именно отзывы людей, которые пользовались страховкой за рубежом, стали главным критерием при составлении нашего рейтинга ассистансов.

ТОП-5 лучших ассистансов

Мы выделили ТОП-5 лучших ассистансов, потому что эти компании сильно выделяются из общей массы и имеют максимум хороших отзывов туристов. Кроме того, тройка лидеров — это европейские ассистансы с хорошей репутацией, филиалами в десятках стран и договорами с десятками тысяч медицинских учреждений.

* У Tripinsurance с марта 2018 года собственный ассистанс, но в некоторых случаях организацией помощи занимается Allianz Global Assistance.

Выбирая полис, рекомендуем прочитать: Туристические страховки — ложь и правда и посмотреть рейтинг страховок для путешествий.

Ассистансы по алфавиту

Мы не стали распределять места в рейтинге между другими ассистансами, а расположили их в алфавитном порядке, поскольку некоторые компании имеют слишком мало отзывов, а другие хорошо работают в отдельных странах и плохо в других. В результате, объективно определить, какой ассистанс лучше, весьма затруднительно.

Страховку с каким ассистансом выбрать?

Если вы покупаете медицинский полис не для соблюдения формальностей при оформлении визы, то, конечно же, лучше выбирать страховку с одним из ассистансов из нашего ТОП-3. Вероятность получения быстрой и качественной помощи по такому полису будет, разумеется, не стопроцентной (даже у самых лучших компаний случаются ошибки и недоработки), но на порядок выше, чем у других.

Обратите внимание, что в России двое ассистансов из ТОП-3 сотрудничает только с одной страховой компанией:— AXA Assistance — с ERGO;— Euro-Center Holding — с ERV.

А Allianz Global Assistance — с двумя: Allianz и Tripinsurance.

Однако у названных страховых компаний могут быть и другие ассистансы, с гораздо меньшим количеством положительных отзывов:— Абсолют Страхование — Europ Assistance, Balt Assistance и Savitar Group;— ERGO — Savitar Group и Europ Assistance;— ERV — LDM Assistance.У таких полисов, как правило, другой набор страхуемых рисков и более низкая стоимость.

Туристические страховки с ассистансами из ТОП-3 отличаются между собой, как по опциям, так и по цене. Каждая из них в большей или меньшей степени подходит для конкретных путешественников и поездок в разные страны.

Для путешествий с детьми.Более всего подходят полисы ERV. Можно рассмотреть и такие варианты, как Tripinsurance или Allianz c Allianz Global Assistance и ERGO c AXA Assistance, поскольку они широко практикуют вызов докторов на дом (даже в Таиланде, где это не принято).

Для беременных.Лучше купить полис ERV — Euro-Center Holding (программа Optima), в который включена помощь при осложнении беременности до 31 недели.

Для Таиланда и ЮВА.Лучшие варианты Allianz c Allianz Global Assistance и ERV — Euro-Center Holding, поскольку ассистансы имеют в Таиланде свои филиалы и хорошие отзывы туристов. ERGO — AXA не рекомендуем из-за того, что лихорадка Денге не признается страховым случаем.

Для США, Японии, Австрии и других стран, где стоимость медицинской помощи очень высока, рекомендуем Tripinsurance с тарифом Million (покрытие в 1 миллион долларов).

Для Шенгенской визы подойдут дешевые программы A, B и C страховки ERGO — AXA Assistance.

Для тех, кто хочет сам выбирать клинику для лечения существует уникальная программа ERGO-AXA-PREMIUM.

Цены на страховки с хорошими ассистансами

Стоимость большинства полисов с лучшими ассистансами выше среднего. Это вполне логично, поскольку качественный сервис не может быть дешевым. Впрочем, у ERGO с AXA Assistance есть и очень недорогие полисы, отзывы о которых неплохие. Тем не менее, мы рекомендуем не экономить на собственном здоровье и выбирать страховку, ориентируясь, прежде всего, не на цену, а на качество услуг ассистанса и соответствие опций полиса вашим индивидуальным потребностям.

Стоимость медицинских полисов для стран Шенгена на 10 дней следующая.

Страховки Tripinsurance (продаются только на Tripinsurance).

Страховки ERV с Euro-Center Holding (продаются на Polis812, Instore.travel и Сравни.ру).

Дешевые страховки ERGO с AXA Assistance (продаются только на Polis812)

Страховка ERGO-AXA-PREMIUM с приоритетным обслуживанием и правом выбора клиники (продается только на Polis812)

Вопросы об ассистансах вы можете задать в комментариях.

assistancetop.ru

Зетта и AP Companies сработали хорошо, но есть нюансы

Похожие отзывы

5 Zetta – не компания, конторка

Купила полис онлайн. Деньги сняли моментально, а вот полис по e-mail так и не прислали. Звонки на горячую линию ничего не дают, потому что ответ всегда один: «В нашу компетенцию входит только оформлен... 25.08.2018 | Лена

ЗЕТТА Страхование

5 Реальная помощь

В конце сезона отправились в Таиланд. С мужем там случилась неприятность, подхватил кишечную инфекцию, причем настолько серьезную, что пластом лежал. О том, чтобы в таком состоянии ехать к врачу, не м... 26.07.2018 | Мария

Таиланд Ренессанс Страхование

5 Зетта: оперативно и качественно

Долго выбирал страховую компанию, остановился на Зетте. Страховой случай случился в Европе, сразу позвонил в ассистанс, получил адрес клиники и отправился туда. Так как местного языка я не знал, мне д... 25.06.2018 | Юрий

Финляндия ЗЕТТА Страхование

5 Не рекомендую сбербанк!!!

Собрались всей семьей в Пхукет на 30 дней, приобрели страховку у страховщика Сбербанк страхование (ассистанская компания Европа ассистанс) на всех: для меня, жены, ребенка и мамы. Первый раз обратил... 12.06.2018 | Андрей

Таиланд Сбербанк Страхование Европ Ассистанс

5 Надежный партнер

В Таиланде заболел ребенок – сыпь по всему телу и опухшие глаза. Связался с сервисной компанией, объяснил ситуацию. Через 10 минут на телефон пришло сообщение с координатами госпиталя, затем перезвони... 11.06.2018 | serggeo

Таиланд Сбербанк Страхование

www.insure.travel

Собранные о Mondial Assistance отзывы 2017

Здесь собраны отзывы путешественников о Mondial assistance со всех российских форумов и большинства западных. Я их обновляю каждые пол года и эти актуальны на сентябрь 2018. Если страхование туристической поездки для вас в новинку, то обязательно прочитайте самый главный пост и большинство вопросов отпадет: Прочитать самый главный пост про страхование туристов.

В 2018 году Мондиаль можно купить у 3-х российских страховых: В Сбербанке вместе с пакетом услуг «Премьер», В СК Медэкспресс, и в Allianz. В этом году Tripinsueance перестала работать с Мондиаль и переключилась на свой собственный ассистанс.

Прежде всего стоит знать, что Mondial assistance — это огромная Европейская компания, которая на сегодня имеет свои собственные офисы в 43 странах мира. Собственные офисы — это не сеть партнеров, а профессиональные сотрудники, которые прекрасно знают регион, местные болезни и местные клиники. Список стран можно посмотреть на официальном сайте, и если ваш отпуск планируется в одной из этих стран, то за качество и скорость лечения можно не волноваться.

До недавнего времени эту сервисную компанию у нас почти не знали, потому что она очень дорога в обслуживании. В России и так не очень любят страховаться, а покупать дорогие полисы тем более. По сути сейчас до сих пор страхуются только те, кто перед поездкой заходит на форумы и узнает что реально происходит с туристами и в какие деньги оборачивается простая простуда за границей. Но, как ни крути, полис обходится не дешево.

Своей популярностью сервисная компания обязана Tripinsurance, которые вышли на рынок пару лет назад и одни из первых начали общаться напрямую с покупателями и отвечать на конкретные претензии в режиме онлайн и у всех на виду. Вы сами можете почитать отзывы 2015-2016 годов, когда человек пишет «Муж сломал ногу за день до окончания полиса, передвигаться сам не может, а лучение перестали оказывать, потому что полис уже кончился», в это тут же вмешиваются сотрудники страховой и через неделю появляется благодарность «Спасибо, все оплатили, купили еще билет бизнес классом». Именно в этом время Mondial assistance заслужил звание самого надежного ассистанса.

На западных форумах об ассистансе также отзываются как об одном из самых надежных, поэтому многие европейцы для путешествий покупают полисы с именно этой сервисной компании. Но там встречается мнение, что хороший Мондиаль и плохой GVA входят в один холдинг Allianz Group. Это действительно так, но работают обе эти компании абсолютно независимо друг от драга и даже через разную сеть партнеров. Mondial в своей работе использует сеть партнеров AGA (Allianz Global Assistance).

Они работают со службой doctor on call и до недавнего времени были единственной сервисной компанией, которая чаще всего присылала врачей в гостиницу к детям и пожилым людям. Они и сейчас присылают, но теперь это делают еще и некоторые другие компании.

Давайте посмотрим негативные отзывы.

Потому что они тоже есть, а самое главное — они всегда были, но чаще всего решались в пользу клиента. Сейчас же негативные отзывы разделились ровно на два типа: у тех кто страхуется в Медэкспресс и Сбербанке возникают типичные проблемы, которые бывают с любой компанией: долгие согласования, могут что-то перепутать, могут попытаться сэкономить и человека вместо экстренной госпитализации погнать по стандартной процедуре — сначала отправить в недорогую клинику с одним врачом, если проблема не решилась, то в более дорогую  клинику с 2-3 врачами и только если после этого клиент не перестанет стонать в трубку от боли, то направить в нормальную больницу, где есть все необходимое для обследования.

Типичный негативный отзыв может выглядеть так:

С другой стороны стоят клиенты Tripinsurance, компании, которая специализируется на страховании путешественников. Их клиенты также сталкиваются с некачественной работой ассистанса, но сотрудники страховой, как и раньше, активно участвуют в проблемах клиента и давят на ассистанс как могут. Отсюда получается вполне однозначный вывод: все очень сильно зависит от страховой, и если ассистансу никто за плохую работу не будет давать «по шапке», то он будет работать плохо. Особенно обидно, что это не средняя ценовая категория (Class assistance и AP Companies), где 1 менеджер на 40-50 заявок и там нет даже возможности на хорошее обслуживание. У данной сервисной компании такая возможность есть! Поэтому, очень важно всегда иметь под с собой телефон менеджера страховой, чтобы в случае проблем сразу позвонить и нажаловаться. Поверьте, так ваша проблема решится гораздо быстрей.

Но есть нестандартные случаи, которые не предусмотреть. Например человек путешествовал по Ирану, но не смог получить по ней медицинской помощи из-за санкций ООН. Как санкции ООН могут повлиять на оказание помощи? На самом деле сотрудники Tripinsurance выяснили, что все дело в запрете безналичных переводов в местные клиники, поэтому путешественнику нужно было лечиться там за свой счет, а возмещать расходы в Москве. Сотрудник Мондиаль это не объяснил. Знать про все такие нюасны невозможно, и я уверен, что даже менеджеры заранее этого не сказали бы, потому что сами не знали. И к сожалению, такие ситуации бывают.

Особенности работы Mondial assistance в Таиланде.

У Mondial assistance есть свое представительство в Таиланде, поэтому они очень быстро решают любые вопросы, имеют большую сеть договоров с госпиталями, могут легко пообщаться с врачами на родном для них языке и предоставить вам переводчика. Если вы забрались в какую-то полную глушь — они понимают где это и куда вас везти.

  • Согласование всегда очень быстрое.  Когда вы приходите в госпиталь, ассистанс (или страховая) должны прислать гарантийное письмо, что они о вас в курсе и гарантируют оплату лечения. Это может занимать по несколько часов. У Мондиаль согласования длятся 10-20 минут и требуют одного Вашего звонка. Это очень быстро и очень хорошо.
  • Доктор приходит на дом. Работа со службой Doctor On Call очень удобна тем, кто едет с маленькими детьми, потому что их не нужно таскать в больницу. Доктор приедет к вам домой.
  • Свое представительство в Таиланде. Это значит, что в любой точки страны у них есть договора с клиниками, включая небольшие острова Ко Куд, Ко Чанг и другие.
  • Международный рейтинг надежности А+, это один из самых высоких.

На данный момент это один из самых надежных Ассистансов для поездки в Таиланд. Он в белых списках у всех госпиталей. С пострадавшими постоянно связываются представители как московского, так и тайского офиса, уточняя что все в порядке.

Полисы можно купить онлайн у компании Tripinsurance, о которой отзывы тоже крайне положительные. На 2017 год это самая надежная связка страховой компании и ассистанса для поездки в Таиланд.

Выбирать «весь мир» теперь не нужно. Оставил крупным, потому что это можно встретить в многих блогах, но с лета 2017 цены на Таиланд снижены на 25% и теперь большая разница — вы страхуетесь в Тай, либо на весь мир.

site2max.ru

Медицинская страховка в Тайланд или страховка путешественника

По закону медицинская страховка в Тайланде не нужна, как, например, страховка в Шенген (по ссылке все нюансы), но я все равно решил обязательно её делать. А то в Таиланде медицина дорогая и можно просто не расплатиться с госпиталем. Впрочем, это не только Тая касается, мы делаем страховку для любых поездок заграницу.

Я неделю читал форумы и блоги (и продолжаю читать постоянно), где описывается личный опыт и отзывы о различных страховых случаях и понял одну вещь — тяжело найти на 100% рабочую страховку для путешественников. Столько отрицательных отзывов, что лучший вариант — это быть миллионером и не болеть. Но все же попробуем разобраться со страховками. Почти вся информация относится не только к Азии, но справедлива и для европейских стран.

Содержание статьи

Выбор страховки

Кратко

Далее будет очень длинный текст, поэтому если вам лень читать, то вот вам резюме.

  • Очень рекомендую сервис Cherehapa, где теперь можно сразу узнать и сравнить цены на 16 страховок! Также Черехапа оказывает поддержку, как информационную, так и при обращениях по страховым случаям. Клиенты, купившие через них страховку, оказываются в несколько лучшем положении, если можно так сказать.
  • Лично я на текущий момент выбираю страховку от ERV и Liberty (в некоторых случаях). Выбирал эти страховые по соотношению асистенса/цены/отзывов и на основании личного опыта. Причем, не только для Таиланда, но и для Европы. К примеру, последнее обращение по ERV в январе 2016 составило 30000$ и они без проблем его оплатили!
  • Хочется дешевле и более менее рабочую страховку — покупаем ВТБ (GVA), хочется получше и подороже — берем ERV (Euro-centr). А, если хочется дорого и еще больше гарантий (но тоже не 100%, к сожалению), то берем страховку от Зетта (Mondial).

В любом случае выбор всегда остается за вами, если хотите выбрать что-то конкретно под себя, то придется много читать и анализировать. Но учтите, что в связи с кризисом страховки уже подорожали и выбор стал сложнее. Но будет еще дороже, потому что Азия считается убыточным регионом для страховых и они будут поднимать цены еще и еще, а также, например, продавать полисы только со страховыми суммами 50000$ или даже 100000$.

Как выбрать страховую компанию и асистенс

Мало кто знает, но важна не сколько страховая компания, сколько её ассистенс (assistance). Ассистенс — это сервисная компания, которая будет заниматься вами при страховом случае и направлять в госпиталь. Поэтому выбирать нужно асистенс, а точнее даже связку страховая-асистенс.

Чем лучше выстроены процессы между страховой компанией и ассистансом, тем быстрее и качественнее решаются вопросы по обслуживанию клиентов. Если страховая компания дает право ассистансу на самостоятельные решения, то ассистанс сам принимает решения по страховому случаю (например, в лимите 1000 долларов) и не запрашивает дополнительных подтверждений в страховых компаниях. Но есть страховые компании, которые всегда смотрят все счета от ассистансов и согласовывает их, а без согласования ассистанс не может выставить гарантийное письмо клинике.

Лучше всего читать отзывы по конкретной стране. Но будьте готовы, что по каждому ассистенсу будет негатив. К сожалению, это нормальная ситуация и её надо принять за данность. Такой вот страховой бизнес.

Ассистенсы в некоем предпочтительном порядке:

  1. International SOS (ISOS, не работает больше с частными лицами)
  2. Mondial Assistance (Mondial, входит в группу Allianz Global Assistance)Axa assistance (AXA)
  3. Euro-Centr (ERV)
  4. Europ AssistanceСlass assistance (Class)AP Companies (тоже самое, что и Медлейбл)
  5. Global Voyager Assistance (GVA)MedAssist

Это не рейтинг, а примерный набросок, поэтому, пожалуйста, не воспринимайте буквально. Для себя я примерно так распределил. И получая информацию из отзывов (и натыкаясь на различные свежие страховые случаи), я этот порядок периодически меняю.

Есть и другие асистенсы, которые встречаются реже. Так вот, про GVA самые плохие отзывы и их большое количество. Возможно, это связано с тем, что большинство наших страховых компаний работают именно с этим ассистенсом, а значит страхующихся людей больше в итоге. Однако, я для себя решил с ними не связываться, хотя и медицинская страховка для путешествий у них одна из самых дешевых. Пишут, что тот же Бангкок Паттайя госпиталь, у которого GVA присутствует в списке компаний, не работает с GVA из-за их долгов и не оплаты. А об ISOS, наоборот, отзывы самые лучшие, но они перестали работать с частными лицами и полис не купить. Об остальных ассистенсах, отзывы средние и неоднозначные.

Медицинская страховка в Тайланд или страховка путешественника

Также нужно знать, что не каждый госпиталь в стране пребывания будет иметь договор с вашим асстенсом. Особенно это актуально для маленьких городов, не популярных у туристов, мы столкнулись с этим в Китае. Ситуация будет решаться на месте: могут все равно в госпиталь отправить местный, либо транспортировать в соседний город за свой счет (или предложить самим доехать), либо предложить самостоятельно оплатить лечение и получить возмещение по возвращению в Россию. Как вы понимаете, последнего варианта нужно избегать, потому что можно ничего не получить (не хватит нужной бумажки).

К сожалению, заранее узнать наверняка, куда вас отправят, не получится, страховая и асистенс ничего не скажут вам. Узнать можно только по свежим отзывам и то не факт, так как инфа быстро меняется. Для меня остается загадкой, почему инфа секретная, но предполагаю, что все зависит от сложности случая, от текущих договоренностей с госпителем, от экономической целесообразности и тд, чтобы не связывать себя обязательствами они ничего не говорят.

Если вам принципиально попасть в определенный госпиталь, например, в сеть госпиталей Bangkok Hospital, то единственное, что можно сделать — это узнать, с кем они работают на текущий момент. Но это совсем не означает, что асистенс согласится направить вас туда, по сути это вообще мало что означает. Бангкок Госпиталь в Паттайе работает с очень большим списком ассистенсов и по ходу даже с некоторыми нашими страховыми компаниями напрямую. А вот Bangkok Hospital Samui ответил по почте, что работает со страховыми компаниями: ERV Travel, Sogglassia, Ingostrrak, AIG (Travel Guard), Ресо; и ассистенсами: Smile Service, AXA Assistance, Savitar, Allianz Global Assistance, International SOS.

Учтите, есть мнение, что Bangkok Hospital только бабки дерут, а на самом деле лучше попадать в другие госпитали.

Где покупать страховку

Само собой нужно покупать в интернете, благо некоторые страховые (странно, что не все) идут в ногу со временем и сделали у себя на сайте возможность покупки полиса с оплатой по банковской карте. Но есть решение гораздо лучше — сервис Cherehapa.

Хорош он прежде всего тем, что в одном месте можно узнать цены сразу на 16 страховок, среди которых обычно и происходит выбор. Причем, не все из них можно купить на сайте самой страховой компании и нужно было бы ехать в офис. Здорово, что теперь нет нужды шерстить десяток сайтов страховых, чтобы сравнить цены. Плюс к этому, там множество нужных фильтров, подсказок, рекомендаций. Покупка страховки стала намного проще! Плюс мне нравится, что можно оплатить не только банковской картой, но и электронными деньгами. Я написал подробную инструкция по Черехапе, прочитайте обязательно.

Сразу говорю, цены у них такие же, как и на официальных сайтах или даже ниже, проверено, последние пару лет покупаю через них и постоянно сравниваю! Например, ERV сейчас через них дешевле можно купить (проверено, звонил в ERV). Любой крупный партнер страховой компании может иметь индивидуальные условия сотрудничества, вот Черехапа и продает на своих условиях.

Список страховых компаний и их ассистенсов

У ассистенсов нельзя купить страховку для выезжающих заграницу напрямую, поэтому перечислю страховые с их асистенсами. Помните, если вы покупаете страховку через партнеров, то асистенс может быть другим. Но я постараюсь учесть и эти моменты.

Лучший выбор

Перечислю хорошие связки страховая-асистенс. Надеюсь, вы понимаете, что это не означает 100% гарантию и отсутствие плохих отзывов. Как я уже говорил выше, когда у страховой есть особые связи с асистенсом, то в большинстве случаев такая связка работает лучше.

ERV Travel (Euro-Centr)

ERV — европейская компания, у них собственный ассистанс Euro-Center, что влияет на качество оказываемых услуг в положительную сторону. Например, данная страховая может направить в Бангкок Госпиталь, что говорит о её надежности. Цена ниже, чем у страховых, типа Согласия, Ингостраха, и практика показала, что через Cherehapa страховка будет подешевле, надо только в долларах выбирать страховую сумму.

Отзывы разные и сейчас раскажу почему. Как правило, те, кто едет в Тай или Европу самостоятелно, покупают страховку сами, и в этом случае все отлично. А все отрицательные отзывы были связаны в основном с Египтом. Из-за того, что туда все повально ездили по турам, а турфирмы предлагают очень дешевые страховки, и в частности ERV с асистенсом LDM-Medical assistance limited (LDM Assistance), это плохой вариант.

В нашу поездку в Тай 2015-2016 купил именно ERV, и пришлось воспользоваться на всю страховую сумму 30000$, и остался очень доволен их работой. Ребенка аж на самолете из одного города в другой перевозили! На Пхукете были в госпитале Phuket International, в Бангкоке в Samitivej Hospital. Все никак не допишу эту длинную историю, чтобы рассказать в подробностях. К сожалению, с июня 2016 сделали продажу страховок в Тай только со страховой суммой 100000$.

Либерти (Class assistance)

Раньше Либерти была страховой компанией Класс и в нее входил ассистанс Class-assistance. Компания несколько раз перепродавалась и в конечном итоге стала Либерти, а Class-assistance стала самостоятельной компанией. Но связи с Либерти остались, они обслуживают весь страховой портфель Либерти и имеют непосредственное влияние на Class-assistance, то есть вопросы решаются быстрее и качественнее, поэтому если брать Class, то только Либерти.

Отзывов примерно поровну хороших и плохих. Страховку можно купить онлайн на официальном сайтеLiberty страхование, а можно через Cherehapa. По цене разницы нет, но! Cherehapa продает только программу B, в то время как на официальном сайте можно купить и более дешевую программу А. Я бы не особо рекоммендовал это делать, так как чем дешевле страховка, тем больше вопросов по ней будет, но вы можете сэкономить.

Детей страхуют без ограничения. По страховке есть франшиза 30$ для Азии, что не есть хорошо. Покупал её (программу B) уже для поездки в Таланд, в Польшу, в Гонконг и Китай. Одна из немногих страховок, которую можно сделать прямо из-за границы, только страховую сумму нужно выбрать от 50000$. При этом будет действовать временная задержка, полис начнет действовать через 5 дней с даты покупки, чтобы исключить мошенничество.

UPDATE. C июня 2016 у Либерти действует правило 182 дня на территории страхования в течении 12 месяцев. Если срок пребывания в стране превышен, то откажут. Исключение — студенческая виза. То есть страховку можно сделать на полгода максимум, не более, и не важно теперь выезжал ты или нет.

Зетта (AP Companies)

Они очень дружны с AP Companies и процессы согласования у них налажены очень хорошо. Таким образом, если покупать страховку с асистенсом AP Companies, то лучше брать полис в Зетта. Такой вполне рабочий эконом вариант. Такие страховки продает Cherehapa.

Зетта (Mondial)

Также полис Зетта можно купить с асистенсом Mondial через компанию Tripinsurance. С Мондиаль сейчас в России никто не работает, так что эксклюзив! А асистенс реально хороший. Правда, и страховка будет немного дороже. По моей ссылке вы сможете купить страховку на 5-10% дешевле, специально для читателей блога.

Еще из больших плюсов этой страховки. Её можно купить, находясь уже заграницей во время путешествия, тогда действовать она начнет на 6-ой день от даты покупки, сейчас подобное предлагает буквально несколько компаний. Также есть вообще уникальное предложение для тех, кто уезжает надолго — программа Multitrip, с ней полис будет действовать все 365 дней! Да, дороговато, но зато реально весь год без всяких заковырок в договоре страхования. Причем Multitrip можно купить, находясь уже заграницей, но на момент покупки не более полугода заграницей нужно пребывать. Таким образом, его можно покупать раз в год-полтора возвращаясь в Россию. Годовой полис у них тоже с неплохими условиями, страховка действует 91 дней за одну поездку, но количество поездок неограничено. И еще один плюс актуальный для Тая — при наличии прав категории А (и само собой шлема, соблюдении прав ПДД и отсутствия алкоголя в крови) езда на байке страхуется без подключения доп опций и увеличения стоимости. Франшизы нет.

ВТБ (GVA)

Несмотря на то, что они обслуживаются в GVA (самый плохой асистенс) нареканий на их работу мало. Возможно это связано с тем, что некоторые сотрудники GVA работают в ВТБ, как-то они там взаимосвязаны друг с другом. Таким образом, если надумаете покупать страховку с GVA, то только ВТБ, другие страховые с GVA даже не смотрите. Тоже получится эконом страховка, хотя я что-то очень скепитически к GVA настроен.

Остальные

Альфа-страхование (Savitar и Class)

Со страховкой от Альфы есть такой лайфхак: если покупать полис у них на сайте напрямую, то будет GVA, а вот через партнеров вы получите получше асистенс, причем еще и дешевле. Для сомневающихся, специально писал им и вот что они мне ответили, цитирую: «Мы сотрудничаем с разными компаниями-ассистансами. При оформлении полиса на нашем сайте, наш партнер GVA. Наши партнеры могут продавать полисы Class, GVA и Savitar.» Перечислю, про кого я знаю точно. Savitar можно купить у Евротур(Шенген). Class можно купить опять у той же Черехапы (любая страна).

Кстати, страховка для Шенгена у Евротура самая дешевая на рынке! Поэтому этот вариант тоже можно рассмотреть тем, кто экономит. Ну и еще важный момент, страховку можно покупать, находясь заграницей, тоже сейчас редкая возможность. При этом временной франшизы, как у Либерти, нет. Но думаю не стоит обращаться день в день, будут жестко проверять.

Альфа-страхование (GVA)

Отдельно упомяну про Альфу с GVA. Такой асистенс будет при покупке на официальном сайте, поэтому я бы этот вариант не особо рассматривал, лучше уж выше описанным способом. Точно также и этот вариант страховки можно покупать из-за границы.

Ингосстрах (Smile)

Купить можно онлайн, отзывы, как очень хорошие, так и очень плохие. Но самое главное, что есть франшиза и очень дорого стоит полис! Прям совсем невменяемо, особенно, если на несколько месяцев покупать, не каждый себе может позволить. Собственно, уже этого одного достаточно, чтобы я лично сказал им «нет» и перестал читать отзывы. Раньше Ингострах направлял в Бангкок Госпиталь, сейчас не всегда. Если денег много и есть вера в эту страховую, то можно купить, почему бы и нет.

Согласие (Savitar и Balt Asistance)

Согласие больше не работает с ISOS. Ранее отзывов отрицательных было мало, с Savitar’ом и Balt’ом же ситуация иная, теперь так же, как у всех остальных страховых компаний. На их сайте вы можете рассчитать стоимость полиса, онлайн он тоже продается. Асистенс можно выбрать во время покупки, цена не меняется, я так понимаю, они равнозначны. На детей до 1-го года лет у них повышающий коэффициент 5! Вы не ослышались, в 5 раз дороже. На детей 1-3 года повышающий коэффициент 3, для детей 4-8 лет повышающий коэффициент 2. Вообще не гумманные условия для семей с детьми. Не особо теперь Согласие популярно у путешественников.

Медэкспресс (Mondial assistance)

Отзывов немного. Детей до 7 лет страхуют с повышающим коэффициентом 2. Франшизы нет. Отзывы неплохие и ассистенс хороший, но надо в офис ехать, чтобы купить полис. На сайте вообще ничего не узнать. Специально писал им, чтобы узнать, какой у них асистенс.

Транснефть (Class assistance)

Сайт такой же бестолковый, как и у предыдущей компании, чтобы узнать что-то, надо звонить, покупки онлайн нет. Отзывов про нее почти нет. Детей до 1 года не страхуют, а на детей 1-3 года, повышающий коэффициент 1.5. Стоимость страховки за один день, тем ниже, чем больше срок страхования. Раньше работала с ISOS, а теперь смысла в них не вижу, учитывая, что через сайт купить нельзя, да и Class лучше брать у Либерти.

Тинькофф (Europ Assistance)

Ассистенс у Тинькофф-страхования — Европ Ассистанс, то есть нечто такое среднее, похожее на GVA. Если вы пользуетесь кредитной картой Тинькофф (в целом хорошая кредитка для путешествий), то прилагается бесплатная страховка от самих Тинькофф, раньше почему-то прилагалась от Ренесанса.

Сбербанк страхование (Europ Assistance)

Ранее Сбер продавал страховки к своим банковским картам от партнеров (других страховых компаний). Не так давно появилось Сбербанк-страхование, поэтому страховка будет теперь только от него и она уже не связана с банковской картой, то есть купить её может любой. На сайте есть калькулятор и покупка онлайн. Асистенс средний. Эх, а раньше можно было занедорого получить у них Mondial. Кстати, к пакету Премьер (премум банковская карта) пока еще прилагается страховка от AXA или Mondial.

Ресо-Гарантия (Европ ассистанс)

Отзывы, как положительные, так и отрицательные. Ранее работали с AXA, но с кризисом ушли к более дешевому асистенсу. Техподдержка так себе. До 1 года страхования детей нет, с 1 года до 3-х скидка в 10%. По поводу асистенсов, вот что мне ответили «Если полис будете приобретать в офисе РЕСО, то сервисная компания в большинстве стран — Европ ассистанс, Болгария — Фиделитас, Турция и Египет — Ремед». За ту цену, что они предлагают полисы, я бы подумал 10 раз, стоит ли покупать с таким ассистенсом. Также у них есть ограничения для тех, кто долго находится в путешествии, поэтому Ресо вообще не для них.

Цюрих (AP Companies)

Компания не существует, была продана и теперь называется Зетта. А о Зетте я уже писал выше. В принципе теперь рабочий вариант.

УралСИБ (Coris и GVA)

Ассистенсы так себе, я бы не брал.

МСК (Европ Ассистанс)

Куча отрицательных отзывов про страховую и асистенс (их связку). Страховка вроде как работает, но нервы потрепать придется изрядно, не будут перезванивать, будут тянуть, гарантийное письмо пришлют с 10-го раза. Примерно, как с GVA история. Я бы их не рассматривал. Если брать с этим асистенсом, то Тинькофф.

Военно-страховая компания ВСК (MedAssist International)

Когда-то работали с Class, но сейчас у них MedAssist. Отзывы и такие, и такие. Часто пишут, что подходит для несерьезных случаев, так как всего 1-2 визита к врачу оплачивается, а дальше, как хотите. И также будет франшиза в 200$, то есть все, что до этого суммы платится самостоятельно, а по сути это все простуды и мелкие обращения.

Allianz бывший Росно (GVA)

Также отдельно упомяну про Allianz, который раньше вроде как работал с Mondial assistance. Но теперь с GVA (по крайней мере для российских граждан). Специально звонил, узнавал, GVA во всех странах. Помимо худшего на рынке асистенса, Allianz это бывший Росно, от чего страховку от них делать не стоит, отзывов отрицательных полно, чуть ли не повально все. Купить онлайн нельзя.

Ренесанс-Страхование (GVA)

Вот что ответили мне в поддержке. «Мы сотрудничаем с двумя основными ассистанскими компаниями: Global Voyager Assistance (GVA) и FIRSTassist. В зависимости от способа покупки полиса, асситантом по полису ВЗР может быть одна из двух вышеописанных компаний. При оформлении полиса ВЗР на нашем сайте, ассистансом будет компания GVA. При выборе другого способа покупки полиса, рекомендуем уточнять ассистанта непосредственно перед покупкой.» Оба асистенса так себе, при такой стоимости страховки, не вижу смысла в покупке полиса. К тому же еще и франшиза 50$.

Росгосстрах (GVA и др)

Немного странная ситуация с этой страховой, асистенс заранее неизвестен и будет назначен при наступлениии страхового случая. Вот такие могут быть: GVA, Europ Assistance, Fidelitas Assistance, Savitar Group, Balt Assistance. Хорошо это или плохо, зависит от того, как повезет, видимо. Зато, есть информация, что данная страховая покрывает некоторые хронические заболения, но лучше узнавать конкретику.

Еще раз мое личное резюме. Хочется дешевле и более менее рабочую страховку — покупаем ВТБ (GVA), хочется получше и подороже — берем ERV (Euro-centr). А, если хочется дорого и еще больше гарантий (но тоже не 100%, к сожалению), то берем страховку от Зетта (Mondial).

Важные нюансы

На что обратить внимание при покупке страховки для выезжающих зарубеж

  • Обязательно читать условия страховки, какие случаи являются страховыми, а какие нет. Хуже будет, если вы узнаете об этом уже после происшествия, и окажется, что ваша страховка не работает в вашей ситуации. Например, встречается, что не страхуют пищевые дерматиты и перегревы на солнце.
  • Узнавайте есть ли франшиза у вашей страховки, стандартно 100-200 долларов. Франшиза (deductibles по англ.) означает, сколько денег вы сами будете платить на месте при наступлении страхового случая. И только счет сверх этой суммы будет оплачивать страховая компания. Страховки с франшизой стоят дешевле. Прием у врача может быть, как 50$, так и 200$.
  • Практически никакие страховки не учитывают падения с байка, если вы не выбрали опцию «Спорт» или «Активный отдых» (названия могут быть разными у страховых). Страховка тогда дорожает примерно раза в два. При этом у вас еще должны быть права категории А на управление мотоциклом (Либерти требует права). Именно поэтому те зимовщики, что делают недорогие страховки, потом придумывают что-то. Про байк, если у вас нет прав, вообще не надо упоминать (хотя в Тае их получить очень легко, и штрафы не надо будет платить). Как вариант, сказать, что ехали пассажирами на тук-туке, а водитель скрылся с места происшествия. Но прокатит ли такой вариант, заранее вам не скажет никто.
  • Сумму страхового покрытия лучше выбирать не менее 30000$, а лучше 50000$.
  • Всегда уточняйте количество страховочных дней. Дело в том, что страховка может быть действительна, например, год, но пребывать в стране можно только 30/60/90 дней. Соответственно, только в первые 30/60/90 дней страховка будет работать, а далее нужно возвращаться на родину. По банковским картам вроде бы всегда только такие страховки.
  • У некоторых страховых компаний указывается, что поездка может быть одна в страховой период (single trip), у других — много раз в год (multi trip). Во втором случае, скорее всего и будет правило пребывание в стране максимум 30/60/90 дней. Учтите, single trip — это именно выезд из России, и если вы путешествуете по разным странам без возвращения, то это одна поездка.
  • Страховка от несчастных случаев на деле оказывается какой-то ерундой и означает выплату уже по возвращению на родину, причем с небольшим процентом от страховой суммы. То есть при смерти выдается 100%, при ушибе и переломе выплачивается 10%. Медицинские расходы при этом она не покрывает и фактически никак вам не помогает заграницей.
  • При покупке полиса через интернет или по просьбе вашими родственниками с пересылкой заграницу, может оказаться, что полис начинает действовать только если страхователь в момент покупки был в России.
  • Никакая страховка не действует, если в крови был найден алкоголь. Причем трактовать этот момент из страхового договора могут по-разному. Одна страховая может сказать, что при любых раскладах алкоголя не должно быть, другая — что не будет оплаты, если страховой случай был в результате алкоголя. В любом случае, как поведет себя страховая, надо узнавать из отзывов, я такую статистику не собирал. При простудах/лихорадках анализ крови на алкоголь точно не берут, проверено на Либерти. Вообще, скорее, речь идет об отказе в страховке при вождении в пьяном виде или в каких-то других случаях, связанных с травмами (типа пьяный шел и упал), когда не совсем очевидна причина травмы (попробуй выясни, почему упал, из-за алко или просто так).
  • Мало какие страховые покрывает тропические болезни и инфекционные заболевания по типу гепатита, от которых должны были сделаны прививки. Я узнавал конкретно про лихорадку Денге, её покрывают (прививок от Денге, кстати, нет). Хронические заболевания и осложнения с ними связанные, тоже мало кем покрываются. Но, например ERV покрывает экстренные случаи, связанные с хроникой, когда есть угроза жизни.
  • При покупке страхового полиса смотрите, чтобы был указан тот ассистенс, который вы и хотели, а то всякое бывает, бланков нужных нет или еще чего.
  • Указывайте все страны, где собираетесь быть во время путешествия.
  • Бывают случаи, когда страховая предлагает возместить медицинские расходы уже после вашего возвращения на Родину, а на месте вы платите сами. Это не очень хороший вариант, старайтесь этого избегать. Обычно это происходит, если в городе нет госпиталя, с которым заключен договор, но могут быть видимо и какие-то другие причины. Насколько я понял, чаще всего практикуется у GVA.
  • Страховка может начать действовать не сразу после покупки, а через определенный срок. Этот момент актуален для тех, кто покупает ее после наступления страхового случая. Но обычно люди покупают страховку еще в России, тогда она начинает работать с момента пересечения границы.

Как пользоваться страховкой на месте

Мы обращались по страховке уже много раз (Самуи, Пхукет, Бангкок, Хуа Хин, Гонгконг, Варшава, Хайнань), так что опыта достаточно. Когда-нибудь напишу обо всех случаях, а пока можете прочитать посты — Страховой случай на Самуи или Отзыв о Либерти в Польше.

Основное правило — после наступления страхового случая сразу звонить по телефону, указанному в полисе, а не ехать в госпиталь. Именно страховая компания (или ассистент) укажут вам, куда нужно обращаться. Вполне может быть, что это произойдет не сразу, а придется ждать несколько часов, пока они решат, что с вами делать. Вполне может быть, что у телефона окажется врач от страховой компании и расспросит, что у вас произошло. В последнем случае, есть вероятность того, что при приезде в госпиталь персонал будет уже знать вашу проблему, или же вам окажется достаточно этой консультации. Кстати, имеет смысл иметь отсканированную копию страховки на своем компьютере (или ее электронный вариант в pdf), если вдруг попросят выслать.

Иногда возникает ситуация, когда уже оказавшись в госпитале перед лечением или после него, вас спросят чем вы собираетесь платить, или, мол, ваша страховая не дает нам гарантийного письма об оплате расходов. Тогда вам снова нужно будет звонить в страховую и ругаться с ними. Или, как вариант, настаивать на том, чтобы госпиталь сам разбирался. Ожидание может затянутся на часы, а страховая может предложить оплатить все на месте, и по возвращению выплатить вам компенсацию — не соглашайтесь, пусть сразу платят, иначе потом будет сложно вернуть деньги, у вас может не окажется каких-нибудь нужных документов.

Госпиталь может попросить оставить ваш паспорт в залог, чтобы вас отпустить, пока страховая высылает свое гарантийное письмо. Это вполне нормальная ситуация.

Если вам назначат повторные процедуры, то обязательно перед очередным посещением больницы позвонить в страховую и уточнить оплачивают ли они их или нет.

Другие виды страховки

Страховка по банковской карте

Если у вас есть банковская карта, то, скорее всего, в вашем банке можно оформить страховку со скидкой. Только нужно знать, что хоть страховка дается на 1 год, но срок поездки, как правило, не может быть больше 30-90 дней. Эти дни обычно суммируются за год, то есть для зимовок такие страховки походят с натяжкой.

Страховка по карте может быть бесплатной, а может быть платной. Бесплатные идут в нагрузку к премиум продуктами, к картам серии Gold или Platinum. Но есть и выгода в случае, если покупать страховку к обычной не премиальной карте — она выходит дешевле, чем брать её в страховой. А также еще иногда асистенс бывает получше.

В банке Авангард предлагается страховка от Благосостояние (Class-Assist). В Райфайзене дают страховку от ERV к платиновым картам. В банке Тинькофф для кредиток AllAirlines тоже предлагается страховка бесплатная (Европ ассистанс).

Заграничные страховки

Internationalsos — полисы напрямую от ISOS, все на английском будет и условия не ясныHccmis — зарубежная страховая компания, полис которой можно купить через интернет, говорят есть русский саппорт, ассистенс AtlasWorldnomads — ассистенс, у которого можно купить страховку, через него работает страховая BupaInsuremytrip — англоязычный сайт для подбора страховокThailand Travel Shield — местная тайская страховка

Проблема покупки заграничной страховки — высокие цены из-за текущего курса рубля и английский язык в поддержке. Одно дело просто купить полис, для этого хватит и школьного курса языка, другое обратиться к ним и общаться на неродном языке.

НЕтуристическая страховка

Такая страховка нужна тем, кто живет в Таиланде или другой стране годами, так сказать, это страховка для местных жителей (как ДМС в Россси). Так вот, местная медицинская страховка от известных страховых компаний достаточно дорогая. Наверное, это самый лучший вариант делать местную мед страховку вместо множества тур страховок, но способ этот из-за цены доступен не каждому. Вот здесь можно посмотреть тарифы от ThaiHealth. Есть еще более известная страховая компания Bupa, чью страховку можно купить в Таиланде (международный сайт, русский сайт, тайский сайт).

Как вариант, делать не отдельную страховку, а ту, что прилагается к тайской банковской карте. Но для этого, сначала нужно сделать эту карту. Вообще, карту не везде охотно выдают, поэтому нужно обходить отделения Касикорн банка и в одном из них окажется более сговорчивый таец, который вам ее выдаст. А потом уже саму страховку оформите. Данную страховка обычно берут, как дополнение к российской страховке, потому что у нее очень маленькая страховая сумма.

P.S. Не болейте!

maxpark.com